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网易有道词典服务条款

本条款约定您与网易有道之间关于词典、翻译、学习工具及相关网页、客户端服务的权利与义务。使用前请完整阅读;您开始注册、下载、登录或实际使用服务,即表示理解并同意受本条款约束。

生效日期:2026年7月3日 服务提供者:北京网易有道计算机系统有限公司

一、条款的确认与适用

本条款适用于网易有道词典及其相关翻译、学习、内容、账号和客户端功能。某项服务另有专门协议、活动规则、付费说明或隐私提示的,专门规则与本条款共同构成完整约定;内容不一致时,以更直接针对该项服务的规则为准。

如果您未满十八周岁,应在监护人陪同下阅读并使用服务。未满十四周岁的儿童使用涉及个人信息处理的功能,应取得监护人同意。学校、机构或企业用户还应确保实际使用者获得必要授权并遵守适用的管理要求。

重点提示:请特别关注账号安全、付费与续费、用户内容许可、知识产权、服务中断、责任限制和争议解决等条款。如不同意其中任何内容,请停止注册或使用相应服务。

二、服务内容与使用方式

我们通过网页、电脑客户端和移动应用提供查词、文本翻译、文档翻译、拍照识别、语音处理、单词本、学习内容、账号同步及其他不时上线的工具。具体功能、支持语言、文件格式、设备要求和免费额度,以实际页面说明为准。

不同终端的功能可能存在差异。部分功能依赖网络连接、系统权限、第三方组件或特定硬件,您需要自行准备兼容的设备、网络与操作系统,并承担由此产生的网络流量和设备费用。

我们会持续改进产品,可能新增、调整、替换或下线功能。对用户权益有重大影响的调整,将按照法律规定通过合理方式提示。短期测试、免费试用或实验性功能可能在不另行承诺的情况下变更。

三、账号注册与安全

您应使用合法持有的手机号码、电子邮箱或受支持的第三方账号注册,并提供真实、准确、完整且及时更新的必要信息。不得冒用他人身份、批量注册、买卖账号或使用可能侵害第三方权益的昵称和头像。

账号仅限注册人或依法获得授权的主体使用。您应妥善保管密码、验证码、登录设备和身份凭证,不得向他人出租、出借或共享账号。通过正确凭证完成的操作原则上视为账号使用者的行为;发现异常登录、凭证泄露或设备遗失时,应立即修改密码、退出其他设备并联系官方客服。

为保护账号与交易安全,我们可能在登录环境异常、短时间频繁请求、敏感操作或风险事件中要求补充验证。您拒绝合理验证时,相关操作可能暂时无法完成。对被盗或误判账号可通过官方渠道申诉,我们会根据提交的证据核查。

四、用户行为规范

您应依法、诚信、合理地使用服务,不得利用产品制作、上传、复制、发布、传播或协助传播法律法规禁止的信息,也不得实施危害国家安全、公共利益、未成年人权益或他人人身与财产权的行为。

您不得从事下列影响产品与其他用户的活动:

我们可根据违法违规程度采取提示、删除内容、限制功能、暂停账号、终止服务或保存证据并向有权机关报告等措施。您对处理结果有异议的,可以通过客服渠道申诉。

五、软件授权与版本更新

在您遵守本条款的前提下,我们授予您一项个人的、有限的、非独占、不可转让且不可再许可的软件使用权,仅用于访问和使用对应产品。软件及其代码、界面、图标、设计、词库组织方式和技术成果的所有权及知识产权仍归权利人所有。

请从本网站、官方应用商店或产品列明的可信渠道下载安装包。非官方版本可能被篡改、捆绑或植入恶意程序,由此造成的损失应向相关来源追究。为修复漏洞、适配系统或提供新功能,客户端可能提示更新;旧版本在合理过渡期后可能无法继续连接服务。

未经书面许可,不得复制、出租、出售、分发客户端,不得修改网络请求、模拟接口调用或将个人版功能集成到商业系统。开放接口、企业授权或批量使用,应遵守相应的独立协议。

六、您提交的内容

您可能为翻译、识别、写作辅助、收藏或客服目的提交文字、图片、文档、音频、视频及反馈。您应确保有权提交和处理这些内容,并且内容不违反法律、合同、保密义务或第三方权利。

您保留对合法用户内容依法享有的权利。为完成您请求的功能,您授予我们在服务必要范围内存储、复制、转码、传输、分析和展示内容的权限。该许可仅用于提供、维护、安全保障和改进您使用的服务,并受隐私政策及功能说明约束。

请勿输入无权披露的商业秘密、内部文件、他人身份信息、金融账户、医疗资料或其他高度敏感内容。因您无权提交内容而引发的投诉、索赔或损失,由责任方依法承担。

七、翻译与智能生成结果

机器翻译、语音识别、写作辅助和其他智能结果由算法根据输入生成,可能因语境、方言、噪声、文件质量或技术限制而出现错误、遗漏、歧义或过时内容。结果仅供参考,重要合同、医疗建议、法律文件、财务信息和正式出版内容应由具备资质的专业人员复核。

智能功能不代表我们对任何事实、观点、商品或第三方作出保证或背书。您应判断结果是否适用于自己的目的,并对采纳、修改、发布或用于决策承担相应责任。发现明显错误或有害结果时,可通过页面反馈入口帮助我们改进。

八、知识产权与品牌使用

产品中的软件、词库、课程、文章、音视频、插图、字体、版式、页面设计、数据集合和商标标识由网易有道或相应权利人依法享有权利。除法律允许或页面明确授权外,未经许可不得复制、改编、汇编、镜像、公开传播或用于训练、评测和商业产品。

合理引用应注明来源,不得删除权利声明、歪曲原意或使公众误认为与网易有道存在合作、赞助或认可关系。有关品牌、内容或版权合作,请通过联系我们页面所列渠道提出申请。

若您认为服务中的内容侵犯合法权利,请提交权利证明、具体链接、侵权说明、真实联系方式及依法要求的声明。材料完整后,我们会依据适用规则处理并与相关内容提供者沟通。

九、付费服务与订单

部分会员、词库、课程、翻译额度或其他增值功能需要付费。购买前请确认商品名称、服务范围、价格、有效期、适用终端、使用限制、退款条件及是否自动续费。最终交易信息以确认订单页面和支付结果为准。

如果开通自动续费,页面会说明扣费周期、价格、扣费渠道与关闭方式。您可在到期扣费前按照页面指引,通过购买平台、支付渠道或账号设置取消。不同应用商店的退款由相应平台依据其规则受理。

除法律规定、页面承诺或服务存在可归责问题外,已交付的数字内容、已消耗额度或已开始提供的在线服务可能不支持无理由退款。遇到重复扣款、未到账或订单异常,请保存订单号和支付记录并联系官方客服。

十、隐私与个人信息保护

我们按照网易有道词典隐私政策处理个人信息。隐私政策说明处理目的、信息种类、设备权限、共享对象、保存期限、安全措施以及您可行使的权利。使用特定功能前还可能看到简短提示或单独同意页面。

您使用服务处理他人信息时,应具备合法基础并尽量减少无关内容。不得利用翻译、扫描、语音或分享功能非法收集、公开或买卖他人个人信息。

十一、未成年人使用规则

未成年人应在监护人指导下使用服务,合理安排使用时间,并谨慎对待付费、公开发布和陌生链接。监护人应关注账号、内容和消费情况,帮助未成年人识别虚假信息、网络欺诈和不适宜内容。

如监护人对未成年人的账号、付费或信息处理有疑问,可通过官方客服申请核查。为保护相关人员权益,我们会要求提供必要的监护关系和身份核验材料。

十二、第三方服务与外部链接

产品可能接入支付、分享、登录、地图、应用商店或其他第三方服务,也可能提供外部网站链接。第三方独立提供的商品、内容和数据处理适用其自身规则。跳转前请确认地址、运营者和授权范围,不要在不可信页面输入账号或支付信息。

我们会在合理范围内评估合作服务,但无法控制第三方页面的持续可用性、内容变化或独立经营行为。您与第三方发生交易或争议时,应依据相应协议向责任方主张权利。

十三、服务调整、中断与终止

设备维护、网络故障、系统升级、第三方服务异常、自然灾害、监管要求或其他难以预见和控制的情况可能导致暂时中断。我们会在合理范围内采取预防、恢复和通知措施,但无法承诺所有功能在任何时间、地区和设备上持续无错误运行。

对长期停用或对付费权益有重大影响的服务,我们将按照法律与已公布规则处理剩余权益。您可随时停止使用并按页面指引注销账号;注销前应自行备份需要保留且支持导出的内容,并处理未完成订单或争议。

十四、责任范围

我们将依法并按照商业上合理标准提供服务。对于因我们违反法定义务或本条款造成的损失,依法承担相应责任。任何免责声明或责任限制均不排除法律禁止排除的责任,也不影响消费者依法享有的权利。

因用户违反本条款、错误操作、泄露凭证、使用非官方软件、设备或网络问题,以及第三方独立行为造成的损失,应根据各方过错和适用法律确定责任。翻译和智能结果具有辅助性质,您应对重要用途进行人工核验。

十五、违约处理

如您违反法律、本条款或具体产品规则,我们可根据行为性质、影响和风险采取警告、限制操作、删除违规内容、暂停或终止账号等措施。涉及安全、欺诈、侵权或违法犯罪的,我们可依法保存记录并配合有权机关。

采取措施前后,我们会在条件允许时说明主要原因和申诉方式。为防止证据灭失、持续侵害或扩大风险,紧急情况下可能先行处置。您应配合核验并停止相关行为。

十六、条款更新

随着产品、商业模式或法律规则变化,我们可能修订本条款。涉及用户重要权益的变更会通过网页公告、应用通知、弹窗或其他显著方式提前告知。继续使用更新后的服务,表示您接受生效后的条款;不同意时可停止使用并根据页面指引处理账号或未到期权益。

十七、适用法律与争议解决

本条款的订立、履行、解释和争议解决适用中华人民共和国大陆地区法律。发生争议时,双方应先友好协商;协商不成的,可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。消费者也可通过适用的投诉、调解渠道维护合法权益。

十八、联系我们

对本条款、账号、订单或产品服务有疑问,可访问联系我们页面,或致电 400-900-4163。为便于核查,请准备产品名称、账号信息、订单号、发生时间和问题说明,但不要提供密码或短信验证码。

服务提供者:北京网易有道计算机系统有限公司。联系地址:北京市海淀区西北旺东路10号院中关村软件园二期西区7号。